Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável
2. Quais dados tratamos e para quê
3. Como o site funciona
4. Câmera ao vivo
5. Com quem compartilhamos
6. Por quanto tempo guardamos
7. Segurança
8. Seus direitos
9. Canal de privacidade
10. Mudanças nesta política

1. Quem é o responsável pelos seus dados

SAFETY HOME AUTOMACAO E SEGURANCA LTDA (Safety Home Segurança Eletrônica), CNPJ 43.769.734/0001-42, com sede na Av. Emanuel Pinto, 257, sala 03, Centro, Balneário Piçarras – SC, 88380-000. Nesta política, “Safety Home”, “nós” ou “nosso”.

A Safety Home é a controladora dos dados pessoais descritos aqui, ou seja, quem decide como e para que eles são usados.

2. Quais dados tratamos e para quê

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) pelo site. Se você não quiser informar um dado, pode nos procurar mesmo assim; só pode ser que não consigamos prestar o serviço sem ele.

3. Como o site funciona

• Sem cookies e sem rastreadores. O site não usa ferramentas de análise ou de publicidade e não salva nada no seu navegador. Por isso não exibimos aviso de cookies. Se isso mudar, esta política e o site serão atualizados antes.
• Formulário de orçamento. O que você preenche não é enviado ao nosso servidor nem guardado. O site apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp; nada é enviado se você não apertar “enviar” por lá.
• Fontes e imagens ficam hospedadas no próprio site, sem chamadas a serviços como o Google Fonts.
• Links externos. Os botões de WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps, lojas de aplicativos, catálogo e Painel do Cliente levam para serviços de terceiros, que têm suas próprias políticas de privacidade.

4. Câmera ao vivo

O site exibe uma câmera instalada na sede da Safety Home, no Centro de Balneário Piçarras, voltada para a via pública. Para proteger quem passa pelo local:

• o enquadramento é amplo, sem zoom ou foco em pessoas, placas ou interiores de imóveis;
• a imagem é usada só para demonstrar a qualidade do equipamento, sem identificar ninguém;
• a transmissão é feita pelo serviço externo rtsp.me e só é carregada no site quando o visitante clica para assistir. Até lá, nenhum dado do visitante é enviado a esse serviço;
• o local possui aviso de área monitorada.

Se você aparece na imagem e quer fazer um pedido sobre isso, fale com a gente pelo canal de privacidade.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:

• WhatsApp (Meta): canal de atendimento que você escolhe usar;
• Faturei Hoje: plataforma do catálogo online e do Painel do Cliente;
• rtsp.me: transmissão da câmera ao vivo, apenas quando você clica para assistir;
• empresa de hospedagem do site: mantém o site no ar e guarda os registros técnicos de acesso;
• contabilidade, bancos e meios de pagamento: para emitir notas e receber pagamentos;
• autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (arts. 33 a 36).

6. Por quanto tempo guardamos

• Orçamentos que não viraram contrato: pelo tempo necessário para o atendimento e eventual retomada da negociação. Depois, as conversas são apagadas ou anonimizadas.
• Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses), quando aplicável.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, como restrição de acesso à equipe que precisa dos dados para trabalhar. Quando prestamos manutenção ou assistência no sistema de segurança de um cliente, acessamos os equipamentos somente para executar o serviço solicitado.

Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e de graça:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
• oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse, se você discordar dele.

Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido, quando a lei exigir (por exemplo, documentos fiscais). Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

9. Canal de privacidade

Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir alguma informação que comprove sua identidade antes de entregar ou apagar dados.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica no topo desta página.